Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bongvip25, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bongvip25 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Live chat Mở live chat ngay trên điện thoại — nhập tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu" để được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư, không cần chờ hàng.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Quyền riêng tư – [tên tài khoản]". Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa khi truyền tải

Mọi dữ liệu giao dịch — kể cả mã xác nhận từ MoMo hay ZaloPay — đều chạy qua kết nối SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hoặc trang cài đặt.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên bongvip25. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp công nghệ vận hành nền tảng mới được truy cập ở mức cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc vào Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý trong thời hạn vận hành cho phép và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn bắt buộc hoặc khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực không được phép, việc truy cập thuộc trách nhiệm cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.